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A Manutenção e os seus Constrangimentos
Habitualmente a manutenção tem cinco vertentes, ligadas à organização e sistemas de informação, que se traduzem por igual número de actividades calendarizadas em tempos diferentes e que em geral têm como ponto comum o facto de não serem concebidas no tempo certo.
As cinco vertentes são:
- A execução da manutenção, ou seja, as equipas operacionais encarregues de as executar;
- O plano de manutenção, lista estruturada de tarefas de manutenção;
- O sistema de informação para suporte da actividade de manutenção;
- Os mecanismos de controlo da acção e tradução em indicadores;
- Os meios de controlo de parâmetros associados à degradação dos activos (controlo de condição).
O plano de manutenção e a execução da manutenção, tornam-se em geral prementes na fase de comissionamento, ou seja na fase de interface entre quem montou os equipamentos e quem os irá manter.
O sistema de informação e os meios de controlo tornam-se prementes após o início das intervenções de manutenção, quando se impõe que haja uma lógica organizativa que discipline os meios e racionalize a actividade.
Os mecanismos de quantificação e controlo tornam-se importantes para poder quantificar a acção e permitir usar a informação.
Se estas vertentes e os serviços/produtos que as circunscrevem forem equacionados com antecipação face à altura em que são prementes, isto é, numa fase anterior e com uma base de tempo comum, obter-se-ão ganhos muito sensíveis.
O Sistema de Informação como Suporte das Opções de Gestão
A aproximação definida deve ser suportada por um sistema de informação, que inclui duas vertentes: a solução de software e as metodologias organizativas que o sistema apoia e suporta. É necessário que a solução suporte, na fase de concepção, a configuração das instalações e equipamentos. Entende-se como configuração, a disposição e combinação dos componentes de um activo, que permitem cumprir as especificações operacionais pretendidas para esse activo. Essa configuração tem associada um conjunto de documentação (desenhos, especificações, manuais de operação, etc.) que caracteriza o activo em todas as fases da sua vida.
É necessário que a solução sustente não só a configuração como a Gestão da Manutenção, devendo por isso suportar os planos de manutenção, inspecção, lubrificação, teste, etc., bem como, todo o report a eles associado. Deve por isso centralizar a gestão das intervenções, integrar a informação técnica e articular com a gestão de materiais de armazém de forma a apurar os custos com as intervenções, sejam elas do tipo correctivo ou preventivo ou outra.
Este deve vir a evidenciar as Intervenções de Manutenção realizadas sobre os equipamentos, de forma a dar resposta às exigências ao nível da Qualidade, e possuir informação que permita melhorar o desempenho global da instalação.
Nesta perspectiva há que definir a forma de identificação, estruturação e decomposição arborescente dos activos, os fluxos de informação, os dados gerados e a forma de os tratar, os indicadores e a forma como são gerados.
Paralelamente há que definir como se operacionaliza esta organização de forma interactiva com a solução PRIMAVERA MAINTENANCE, efectuando a respectiva configuração.
Esta aproximação permite não só a implementação de uma metodologia eficaz para uma correcta manutenção, como suporta opções de contratualização externa da manutenção ou outsourcing, referindo as metodologias e informação necessária para gerir o “negócio” da Manutenção, não só ao nível operacional, mas principalmente ao nível estratégico.
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